Canal de Transparência

Este canal é voltado para a comunicação segura sobre condutas que não estejam em conformidade com o Código de Ética, com as políticas e normas internas ou com as leis e regulamentos aplicáveis.

Todos os fatos são tratados de maneira imparcial e especializada, garantindo o encaminhamento adequado para o tratamento de cada situação. As informações relacionadas à denúncia são confidenciais, exceto em situações necessárias para investigação e/ou previstas na legislação vigente.

Importante: dúvidas, reclamações ou sugestões relacionadas aos produtos e serviços fornecidos serão considerados como como inválidos e encerrados. Para esses assuntos, entre em contato com o SAC, pelo e-mail ouvidoria@vgnbank.com.br .